Webáruház fejlesztés folyamata lépésről lépésre

Átbeszéljük, milyen termékeket értékesítesz, kik a vásárlóid, hogyan történik jelenleg a rendelésfeldolgozás, és milyen eredményt vársz az új rendszertől. Tisztázzuk többek között:

• új webshop készül, vagy meglévőt fejlesztünk tovább;
• lakossági, B2B vagy vegyes értékesítés történik;
• hány termék és termékváltozat kerül a rendszerbe;
• hogyan működik az árképzés és a kedvezményrendszer;
• milyen fizetési és szállítási módokra van szükség;
• milyen külső rendszereket kell összekapcsolni;
• ki és hogyan kezeli a termékeket és rendeléseket;
• milyen országokban, nyelveken és pénznemekben értékesítesz;
• mekkora forgalomra és növekedésre kell felkészülni.

A szakasz eredménye egy közös, üzleti szempontból is értelmezhető projektkép.

Az üzleti igényeket konkrét funkciókká, felhasználói folyamatokká és fejlesztési feladatokká alakítjuk. Meghatározzuk az oldal- és menüstruktúrát, a termék- és kategóriafelépítést, a vásárlói folyamatokat, a felhasználói szerepköröket, az adminisztrációs funkciókat, az integrációs pontokat, az adatáramlás irányát, a technológiai követelményeket, az elfogadási feltételeket és a mérföldköveket.

Ebben a szakaszban dől el az is, hogy kész platform, nyílt forráskódú rendszer vagy teljesen egyedi fejlesztés jelenti-e a megfelelő megoldást.

A UX-tervezés során meghatározzuk, hogyan találják meg a vásárlók a termékeket, milyen információk segítik a döntést, és hogyan jutnak el a rendelés befejezéséig.

A UI-tervezés során kialakítjuk a vizuális megjelenést: a színeket és betűtípusokat, a gombokat és űrlapelemeket, a termékkártyákat, a kategória- és termékoldalakat, a kosarat és pénztárat, a mobilos elrendezést, valamint az értékesítést támogató tartalmi blokkokat.

Nemcsak látványos felületet tervezünk: arra törekszünk, hogy a vásárlás minden eszközön átlátható és egyszerű legyen.

A fejlesztés megkezdése előtt kialakítjuk a megfelelő technikai környezetet. A projektben elkülöníthető:

• helyi fejlesztői környezet;
• közös teszt- vagy staging rendszer;
• éles webáruház;
• verziókezelés;
• automatikus telepítési folyamat;
• biztonsági mentés;
• naplózás és monitorozás.

A fejlesztés és tesztelés nem közvetlenül a működő webáruházon történik, így az új funkciók ellenőrizhetők anélkül, hogy veszélyeztetnék az éles értékesítést.

Ekkor készülnek el a háttérben működő üzleti folyamatok és adminisztrációs funkciók: a termék- és kategóriakezelés, a készletnyilvántartás, az árképzési szabályok, a kedvezmények, a vásárlói fiókok, a kosár és rendelés működése, a rendelési státuszok, az adminisztrációs felületek, a jogosultságkezelés, az automatikus értesítések, az import- és exportfolyamatok, valamint az API-k és integrációk.

Egyedi rendszer esetén itt épül fel az adatmodell és a webshop üzleti logikája; kész platformnál az alapfunkciók konfigurálása, bővítése és testreszabása történik.

A jóváhagyott felültervekből működő, reszponzív vásárlói felület készül: nyitóoldal, navigáció, kategória- és listaoldalak, keresés és szűrés, termékoldalak, kosár, pénztárfolyamat, felhasználói fiók, tartalmi oldalak, interaktív elemek, mobilos és táblagépes működés.

Figyelmet fordítunk a megfelelő HTML-struktúrára, a hozzáférhetőségre, a betöltési teljesítményre és a keresőoptimalizálás technikai alapjaira is. Összetettebb projektben a frontend- és backendfejlesztés részben párhuzamosan is haladhat.

Az integrációk kapcsolják össze a webáruházat a vállalkozás többi rendszerével és az értékesítéshez szükséges szolgáltatókkal. Integrálható például:

• vállalatirányítási rendszer, készlet- vagy raktárkezelő;
• számlázó, CRM;
• fizetési szolgáltató, futárszolgálat, csomagpont-kereső;
• hírlevélküldő, marketingautomatizációs rendszer;
• ügyfélszolgálati szoftver, termékadat-kezelő;
• külső piactér.

A fejlesztés előtt ellenőrizzük a szolgáltató dokumentációját, API-lehetőségeit, csomagfeltételeit és a szükséges hozzáféréseket.

Új webshopnál feltöltjük vagy importáljuk a termékadatokat, kategóriákat, képeket és tartalmi oldalakat. Meglévő webáruház cseréjénél megtervezzük a migrációt, átemelhetők a termékek és változatok, kategóriák, készletadatok, képek, vásárlói profilok, rendelési előzmények, kuponok, tartalmi oldalak, blogbejegyzések és SEO-metaadatok.

A forrás- és célrendszer eltérő adatstruktúrája miatt szükség lehet adattisztításra és átalakításra. Próbamigrációval ellenőrizzük, hogy az adatok megfelelően jelennek-e meg az új rendszerben.

Az éles indulás előtt feltárjuk a hibákat és ellenőrizzük a specifikációban meghatározott működést. A tesztelés kiterjedhet a regisztrációra és bejelentkezésre, a termékekre és változatokra, az árakra és kedvezményekre, a keresésre és szűrésre, a kosárra és pénztárra, a fizetési módokra, a szállítási díjakra, a számlázásra, a rendelési státuszokra, az automatikus e-mailekre, az ERP- és készletszinkronra, a jogosultságokra, a mobilos megjelenésre, a teljesítményre, a mérési eszközökre és a biztonsági szempontból fontos folyamatokra.

A hibákat dokumentáljuk, javítjuk, majd az érintett funkciókat újra ellenőrizzük.

Előre megtervezett folyamat alapján történik: meghatározzuk a feladatokat, a felelősöket, az indulás időpontját és az esetleges visszaállítási lehetőséget. Az élesítés része lehet:

• teljes biztonsági mentés;
• végleges adatimport vagy szinkron;
• domain- és DNS-beállítás, SSL-ellenőrzés;
• fizetési módok élesítése, e-mail-küldés ellenőrzése;
• analitikai és hirdetési mérések aktiválása;
• indexelési beállítások, 301-es átirányítások;
• éles tesztrendelés, monitorozás és naplóellenőrzés.

Az indulást lehetőség szerint alacsonyabb forgalmú időszakra ütemezzük. Meglévő webshop cseréjénél külön terv készül az átállás közben érkező rendelések és készletváltozások kezelésére.